Оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на продажу товаров и оказание услуг по доставке продукции общественного питания
Редакция от 01.08.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) Индивидуального предпринимателя Чичовой Ольги Владимировны (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия договора купли-продажи и доставки продукции общественного питания дистанционным способом.
1.2. В настоящей Оферте используются следующие термины:
● Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью и намеревающееся оформить или оформившее Заказ.
● Сайт — официальный веб-сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: https://testoeda.ru
● Товар — готовая продукция общественного питания (блюда, напитки и иные сопутствующие товары), представленная в меню на Сайте Продавца.
● Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку Товара по указанному адресу.
● Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Покупателем путем оформления Заказа на Сайте, в мобильном приложении или по телефону Продавца.
1.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей Оферты, полностью их понимает и соглашается с ними.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, выбранный и оформленный Покупателем на Сайте testoeda.ru или по телефону, а также при необходимости оказать услуги по его доставке, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте.
3. ОФОРМЛЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно через Сайт testoeda.ru.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию:
● Имя Покупателя;
● Точный адрес доставки (включая город: Дубна, Кимры или Талдом, улицу, номер дома, подъезда, этажа и квартиры/офиса);
● Контактный номер телефона;
● Дополнительные сведения (при необходимости: аллергия на ингредиенты, комментарии к проезду и т. д.).
3.3. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа, если это вызвано указанием Покупателем недостоверных или неполных данных.
3.4. После оформления Заказа Продавец подтверждает его принятие путем звонка оператора. С этого момента Договор считается заключенным.
3.5. Продавец имеет право отменить Заказ или предложить изменение его состава/времени доставки в случаях:
● отсутствия необходимых ингредиентов для приготовления Товара;
● высокой загруженности кухни или форс-мажорных обстоятельств;
● нахождения адреса доставки вне зоны обслуживания Продавца.
4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах Сайта testoeda.ru в рублях Российской Федерации.
4.2. Общая стоимость Заказа складывается из стоимости всех выбранных Товаров и стоимости доставки (если доставка является платной в соответствии с условиями, указанными на Сайте).
4.3. Оплата Заказа может производиться следующим способом:
● При доставке курьером: наличными денежными средствами или банковской картой (через мобильный терминал) при получении Заказа;
● При самовывозе из Кафе: наличными денежными средствами или банковской картой на кассе Кафе;
5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
5.1. Доставка Товара осуществляется курьерской службой Продавца в пределах зон обслуживания в городах: Дубна, Кимры, Талдом.
5.2. Ориентировочное время доставки сообщается Покупателю при подтверждении Заказа. Продавец прикладывает все усилия для соблюдения сроков, однако не исключает задержек из-за неблагоприятных дорожных или метеорологических условий.
5.3. Передача Заказа:
● При доставке Заказ передается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя.
● Если курьер не может связаться с Покупателем по указанному телефону или дверь никто не открывает в течение 15 минут с момента прибытия курьера, Заказ считается аннулированным по вине Покупателя, а денежная сумма (при онлайн-оплате) возврату не подлежит, так как продукция является скоропортящейся.
5.4. При получении Заказа Покупатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, комплектность и соответствие Заказа.
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА. ПРЕТЕНЗИИ
6.1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, готовая кулинарная продукция (продовольственные товары надлежащего качества) возврату и обмену не подлежит.
6.2. В случае обнаружения недостатков Товара (некомплектность, ненадлежащее качество, доставлено не то блюдо):
● Покупатель обязан уведомить Продавца незамедлительно (в течение 2 (двух) часов с момента получения Заказа) по телефону:
- заказ осуществлялся в г. Дубна: 8 (925) 467-97-63, 8 (925) 467-97-64
- заказ осуществлялся в г. Кимры: 8 (904) 025-70-33, 8 (904) 025-70-03
- заказ осуществлялся в г. Талдом: 8 (925) 492-31-21, 8 (906) 747-57-09
и/или отправив фото/видео материальных недостатков на e-mail: admin@testoeda.ru
● Для рассмотрения претензии Продавец вправе запросить у Покупателя фотофиксацию блюда и/или сам Товар (не менее 80% от первоначального объема) для проведения проверки качества.
6.3. Если факт ненадлежащего качества или ошибки в Заказе подтверждается, Продавец по выбору Покупателя:
● Заменяет Товар на аналогичный надлежащего качества за свой счет;
● Возвращает стоимость Товара ненадлежащего качества.
6.4. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата Заказа:
● При оплате наличными денежными средствами: возврат осуществляется наличными денежными средствами в Кафе Продавца (или через курьера при возврате Товара);
● При оплате банковской картой через терминал (курьера или на кассе): возврат денежных средств осуществляется обратно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, путем проведения операции отмены/возврата через эквайринговый терминал. Сроки зачисления денежных средств на карту зависят от банка-эмитента и обычно составляют от 1 до 3 рабочих дней.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования или хранения Товаров, купленных у Продавца.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, аварии, решения государственных органов и т.д.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте testoeda.ru и действует до момента ее отзыва Продавцом.
9.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.
10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Чичова Ольга Владимировна
ИНН: 501004747046
ОГРНИП: 326508100083653
Юридический адрес: 141981, Московская область, г.о. Дубна, г. Дубна, ул. Вокзальная, д. 7, к. 1, кв. 17
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810940070035062
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корр. счет: 30101810400000000225
Контактная информация:
Телефоны: 8 (926) 328-01-31, 8 (968) 676-26-33
E-mail: chichova.85@mail.ru
Сайт: https://testoeda.ru